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Menús
Soluciones

Todo el mundo come. Es un hecho. De la misma manera , en el mundo de la empresa, todo el mundo consume tecnología. Los usuarios seleccionados por Delicatech, son casos de todos los días, demandas normales que pueden ser reenfocadas por las nuevas tendencias en “cocina tecnológica”, dando soluciones que satisfagan mucho más a los comensales que los menús tradicionales.

Despacho profesional con personal fijo y nómada
Herrero y asociados

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Perfil

  • Empresa: Pequeña
  • Trabajadores: 7 ( 3 socios y 4 empleados )
  • Sector: Servicios. Despacho Profesional de Patentes y Marcas
  • Fase: Madurez

Historia

Una cosa es compartir espacio físico, libros de jurisprudencia y experiencias profesionales (todo depende de personas ) y otra es el archivo de clientes y causas, el programa de facturar minutas, la ofimática, etc. Es decir, vamos juntos al restaurante y pedimos el mismo menú aunque a mí no me guste la merluza en salsa, pero en mesas separadas lo que es un problema cuando no hay sitio. Lo ideal es comer juntos, pero cada uno según su gusto o necesidad. En Delicatech encontramos el lugar acogedor que unificó lo importante ( la mesa ) con un servicio único ( la cocina ) y un menú al gusto de cada socio.

¿Qué nos pedía?

Software y base de datos común. Comunicaciones orientadas, y priorizadas con un buen nivel de seguridad y niveles de acceso. Acceso remoto permanente (24x7) desde 4 usuarios y 4 puntos distintos. Auditoría de seguridad para el cumplimiento escrupuloso de la LOPD. Criterios de alta disponibilidad para los diferentes niveles de servicio. Previsión de escalabilidad tanto en servicios como en usuarios.

Enfoque
Propuesta delicatech

El concepto es distinto. Concebir el sistema en su conjunto como un todo, como una herramienta única.

  • Ampliar el alcance, funcionamiento en local y en remoto.
  • Definición de las políticas de seguridad en todos los entornos (LAN y WAN).
  • Control perimetral de malware y accesos no autorizados.
  • Control interno de accesos a información (LOPD) y uso del sistema.
  • Copias de seguridad globales y planificadas.
  • Energía ininterrumpida a todos los elementos críticos  (servidores, copias, LAN y comunicaciones), con control de cierre.
  • Homogeinización de software, licencias y actualizaciones.
  • Mantenimiento global con cobertura preventiva y correctiva on y off line de alta disponibilidad.
  • Gestión técnica del sistema. Control de actualizaciones, usuarios y accesos.
  • En modo de pago por uso.
Propuesta tradicional

El despacho ha sido atendido siempre de una forma tradicional y su situación es la de una instalación que ha ido creciendo bajo criterios técnicos sin atender a elementos del negocio y cambio de usos así como crecimiento.

  • Servidor y puestos fijos trabajando en entorno LAN.
  • Heterogeneidad de versiones de aplicaciones y software de antivirus. Sin control de actualización.
  • Mantenimiento solo correctivo ante incidencias y averías.
  • Con control de accesos básicos y sin seguridad perimetral.
  • Sistema de backup manual sin procedimientos.
  • Energía ininterrumpida solo en servidor  no gestionable.
  • Estructura TIC rígida con dificultades de escalabilidad.
  • Altos costes de propiedad.
Valores percibidos
Propuesta delicatech
  • Cobertura global de las necesidades. Dinámica, crecimiento, nuevas utilidades y usos. Escalabilidad del sistema.
  • Cumplimiento de los requerimientos de seguridad tanto internos como legales.
  • Reducción de las paradas no planificadas y contingencias, tanto en número como en tiempo.
  • Trabajo en remoto y en local sin renuncias.
  • Mayor confianza.
  • Costes ciertos y previstos. Importes menores y periódicos.
Propuesta tradicional
  • El Sistema da cobertura básica al negocio.
  • No permite accesos remotos con solvencia y seguridad, lo que supone un tránsito de información y la no disponibilidad de la misma cuando es requerida.
  • Problemas de configuración y actualización de puestos. Lo que supone pérdidas de productividad importantes por paradas no planificadas (virus, troyanos, errores del sistema)
  • Problemas de seguridad con accesos abiertos y vulneración de información confidencial.
  • No se dispone de copias actualizadas del sistema.
  • Dificultad en la escalabilidad por usos o por crecimiento.
  • Altos costes de mantenimiento.
Pesos del sistema
Ventas delicatech
Ventas tradicional
Margen delicatech
Margen tradicional
Ingredientes Clave
SAI Pacific 2200va
Código: 13802200-LCD

SAI con capacidad suficiente para dar cobertura a todos los elementos del sistema. Con gestión remota.

NAS
Código: DNS-323

Sistema de almacenamiento en red que permite tener copia actualizada del sistema con planificación.

Firewall IPS VPN
Código: DFL-210

Nos habilita una seguridad perimetral de primer nivel con control antivirus y de accesos, así como filtro de utilización del sistema como seguridad interna de salida al exterior.

Switch Gigabit Smart.
Código: DGS-1224T

Creación de VLAN que nos permite discriminar accesos y diferentes usuarios a distintas áreas

Punto de acceso dual band
Código: DAP-1522

Permite una perfecta cobertura wifi en todos los centros sin limitaciones por ancho de banda

Acer Veriton x480
Código: P1.XSE7Z.G7Z

(Intel) Q8300 C2Q 2.50GHz 4MB 320GB SATA con posibilidad de colocación horizontal y vertical.

Travelmate 6493
Código: LX.TQA0Z.231

3G, 14,1", portátil con conectividad 3g.

Ergostand
Código: P1.9IE9Z.G7S

Soporte estandar Veriton. Adaptable en Alturas.

Aceite y Sal
Windows 7
Código:Win 7

Con Windows 7, existen menos obstáculos entre usted y el éxito. Puede ejecutar varios programas de productividad de Windows XP en Windows XP Mode y recuperar datos fácilmente con copias de seguridad automáticas en la red empresarial. Además puede conectarse cómodamente y de manera segura a redes de la empresa con Unirse a un dominio. Es una gran opción para la empresa.

Office 2007
Código:MSoffi

Office 2007 le ayuda a realizar tareas más rápida y fácilmente en la pequeña empresa. Office 2007 puede ayudarle a crear documentos, hojas de cálculo y presentaciones de gran calidad.

Windows Server 2008
Código:W2008SRVR2

Microsoft Windows Server 2008 R2. Es la siguiente versión del sistema operativo Windows Server. Windows Server 2008 R2 introduce novedades que le facilitarán aun más la planificación, despliegue y gestión de su plataforma de servidores Windows Server.

Profesional Libre
Carlos Lora

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Perfil

  • Empresa: Autónomo.
  • Trabajadores: 1
  • Sector: Representaciones comerciales.
  • Fase: Madurez.

Historia

Cuando el experto Delicatech vio entrar en su empresa a Carlos Lora con una revista de informática, comprendió que no se trataba de un gourmet. Las visitas a los talleres de carpintería metálica llevan mucho tiempo y por eso Carlos estaba cercano a la comida rápida, algo alimenticio que cargara de energía y de rápido consumo, sin complicaciones. Todo, lo importante y lo menos, lo cargaba en un viejo PC, que no se actualizaba hacía tiempo y que era crucial ya que, además de las listas de precio y los catálogos, su clientela cada vez más le demandaba los pedidos a través del correo, por lo que al llegar a casa pasaba tiempo leyendo y contestando email.

¿Qué nos pedía?

Los años no pasaban gratis en su equipo informático. Cada vez más lento, tardaba horas en copiar los nuevos folletos de fábrica en alta calidad, sin contar lo que ocupa. Los presupuestos impresos no tenían la mínima calidad de imagen.

Lo peor era cuando no podía conectar, o lo hacía tarde. Los pedidos urgentes eran esenciales para mantener la cartera y su falta de servicio le había ocasionado bastantes pérdidas en el último año… Necesitaba un nuevo equipo con urgencia.

Enfoque
Propuesta delicatech

Para empezar información sobre sus necesidades, por lo que estudiemos su caso.

  • Un PC de prestaciones profesionales, más un netbook para salir a ver clientes con la necesaria conexión y no perder clientes.
  • Un sistema de copia de seguridad y soporte de recuperación que automatice el proceso.
  • Las adecuadas licencias para el SO (profesional), la ofimática y el antivirus. Configuradas perfectamente adecuadas a su funcionamiento.
  • Una adecuada gestión de comunicaciones.
  • Una sistema de energía ininterrumpida acorde con su equipamiento.
  • Servicio de volcado de datos, y mantenimiento remoto.


Propuesta tradicional

Carlos no percibe en ningún distribuidor de su barrio un valor diferencial sobre la gran superficie, por lo que tira de precio y forma de pago. Su objetivo es empezar cuanto antes, aunque sea desde cero.

  • Unos famosos grandes almacenes le permiten compar un nuevo PC y una multifunción con la tarjeta de compras del centro. Incluso una regleta de enchufes con protección para los picos de tensión y un disco USB para copiar sus archivos.
Valores percibidos
Propuesta delicatech
  • Con este equipamiento, amortizado a 3 años en renting, el pago es de 90 € al mes, todos los servicios incluidos, con cobertura de contingencias por robo, roturas, y posibilidad de ampliaciones según sus necesidades. Carlos puede realizar la migración de su antiguo sistema al nuevo en horas sin preocupación de pérdida de datos ni de problemas de configuración.
  • Para Carlos, tener un socio tecnológico por ese precio, le es más interesante que el riesgo de no tenerlo.
Propuesta tradicional

No optaría por soluciones tradicionales

Pesos del sistema
Ventas delicatech
Margen delicatech
Ingredientes Clave
Módem Router inalámbrico
Código: DSL-2740B

Nos permite una conexión wireless y un acceso seguro a internet

Power Protector 500VA SAI Multifunción
Código: 4800500

Da cobertura de energía ininterrumpida a los elementos críticos del sistema.

NAS
Código: DNS-323

Sistema de almacenamiento en red que permite tener copia actualizada del sistema con planificación.

Acer Veriton x480
Código: P1.XSE7Z.G7Z

(Intel) Q8300 C2Q 2.50GHz 4MB 320GB SATA con posibilidad de colocación horizontal y vertical.

Aspire One 751
Código: LU.S820B.083

11,6" / Atom Z520B / 1GB RAM / HDD 160GB / webcam/ lector tarjetas5 en 1 / wifi bg. Netbook ligero y con una alta versatilidad.

Aceite y Sal
Windows 7
Código:Win 7

Con Windows 7, existen menos obstáculos entre usted y el éxito. Puede ejecutar varios programas de productividad de Windows XP en Windows XP Mode y recuperar datos fácilmente con copias de seguridad automáticas en la red empresarial. Además puede conectarse cómodamente y de manera segura a redes de la empresa con Unirse a un dominio. Es una gran opción para la empresa.

Office 2007
Código:MSoffi

Office 2007 le ayuda a realizar tareas más rápida y fácilmente en la pequeña empresa. Office 2007 puede ayudarle a crear documentos, hojas de cálculo y presentaciones de gran calidad.

Pequeña empresa. Multisede. Personal fijo
Manuel's Peluquería

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Perfil

  • Empresa: Micro
  • Trabajadores: 16
  • Sector: Servicios
  • Fase: Desarrollo Expansión

Historia

Desde que en 1991 Manuel Casado mecanizara su peluquería, muchas cosas habían cambiado. Su éxito le llevó a abrir otros dos establecimientos, a mejorar el diseño de su imagen ( más moderna, más tech ) pero los problemas estructurales de su sistema de información se habían multiplicado. Su evolución tecnológica había sido pasar del Intel 386 a un Pentium algo y de la matricial de 9 agujas a una bonita laser. Intuía que algo más había pasado en el sector tecnológico.

¿Qué nos pedía?

Manuel tiene en la actualidad tres establecimientos independientes. Con su ERP –TPV de ventas, y sus agendas. Cada establecimiento dispone de su stock independiente. Y las ofertas centralizadas con una logística de envío sin definir y cartera de clientes sin consolidar. Las dos últimas aperturas se habían realizado en el plazo de los dos últimos años y los dispositivos se habían comprado y pagado al completo.

Manuel necesitaba una centralización del control de su negocio. Se habían incrementado las ventas de productos de estética exponencialmente, convirtiéndose en un negocio tan importante como el de los servicios de peluquería en general, con lo que un manejo eficiente de los stocks y las ofertas se hacía primordial.

Sus instalaciones habían sido hechas por 2 compañías distintas, una de ellas desaparecida, y tenía un parque tecnológico con diferentes antigüedades y muy heterogéneo, que le habían provocado multitud de incidentes con los diferentes softwares, pérdidas de datos, contaminación por virus, y accesos de usuarios no autorizados que habían modificado y alterado las diferentes configuraciones. Todo ello había supuesto muchos tiempos de parada y multitud de horas de técnico fuera de garantía (1.350€).

Por ende Manuel no quería tirar todo y volver a comenzar puesto que había elementos que no tenían los 12 meses de vida.

Manuel comento el tema en una conversación informal con su amiga Lola Daza y ella le hablo de los expertos de delicatech.

Enfoque
Propuesta delicatech

Los expertos de Delicatech se enfrentaban a un cliente escéptico en cuanto a los servicios tecnológicos y debían darle un menú que satisficiese sus necesidades a un coste razonable. 

  • Peritaron sus instalaciones y dieron un valor contable a su equipamiento.
  • Centralizaron sus aplicaciones en un servidor con las coberturas de seguridad lógica y física adecuadas. Energía ininterrumpida y copias de seguridad de los datos
  • Conectaron de forma segura todas las sedes, permitendo Manuel una conexión segura al sistema desde su portátil.
  • Dieron cobertura wifi a todos los centros y todos los equipos.
  • Reinstalaron y actualizaron los sistemas. Homogeneizando el inventario de software.
  • Manuel recibe cobertura plena del sistema con mantenimiento on y off line que permite reducir el tiempo de paradas no planificadas.
  • Manuel y todo su personal recibieron formación básica de uso del sistema y de protocolos de seguridad.
  • Todo el coste se ha traducido en una cuota mensual por todo, llave en mano.
Propuesta tradicional
  • Manuel no recurre al menú tradicional. No necesita un suministrador de material, no quiere deshacerse del equipamiento del que dispone, y no está dispuesto a desembolsar ni un Euro en adquisición de equipos y software.
  • Manuel está dispuesto a asumir un gasto fijo por la provisión de un servicio completo sobre sus necesidades TI.
  • El menú tradicional no permite darle solución.
Valores percibidos
Propuesta delicatech
  • Manuel cubre sus necesidades ampliamente. 
  • El sistema le permite escalar, si como tiene previsto, amplía el número de establecimientos. Con cobertura de actualización y novación, siempre que sea necesario.
  • Tiene un sistema con previsión de contingencias y paradas no planificadas.
  • Tiene un coste cierto sin sobrecostes añadidos en imprevistos, con cobertura total de garantías y soporte.
  • Acceso al control de su negocio desde cualquier punto sin necesidad de desplazamiento.
  • No tiene pérdidas por las inversiones previas realizadas.
Propuesta tradicional

No optaría por soluciones tradicionales

Pesos del sistema
Ventas delicatech
Margen delicatech
Ingredientes Clave
SAI Pacific 2200va
Código: 13802200-LCD

SAI con capacidad suficiente para dar cobertura a todos los elementos del sistema. Con gestión remota.

NAS
Código: DNS-323

Sistema de almacenamiento en red que permite tener copia actualizada del sistema con planificación.

Firewall IPS VPN
Código: DFL-210

Nos habilita una seguridad perimetral de primer nivel con control antivirus y de accesos, así como filtro de utilización del sistema como seguridad interna de salida al exterior.

Punto de acceso dual band
Código: DAP-1522

Permite una perfecta cobertura wifi en todos los centros sin limitaciones por ancho de banda

Travel Mate TM8571
Código: LX.TTX0Z.343

Portatil con Pantalla 15´6”. Versatil con más de 8 horas de autonomía.

Aceite y Sal
Windows 7
Código:Win 7

Con Windows 7, existen menos obstáculos entre usted y el éxito. Puede ejecutar varios programas de productividad de Windows XP en Windows XP Mode y recuperar datos fácilmente con copias de seguridad automáticas en la red empresarial. Además puede conectarse cómodamente y de manera segura a redes de la empresa con Unirse a un dominio. Es una gran opción para la empresa.

Office 2007
Código:MSoffi

Office 2007 le ayuda a realizar tareas más rápida y fácilmente en la pequeña empresa. Office 2007 puede ayudarle a crear documentos, hojas de cálculo y presentaciones de gran calidad.

Windows Server 2008
Código:W2008SRVR2

Microsoft Windows Server 2008 R2. Es la siguiente versión del sistema operativo Windows Server. Windows Server 2008 R2 introduce novedades que le facilitarán aun más la planificación, despliegue y gestión de su plataforma de servidores Windows Server.

Comercio pequeño
Lola Daza

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Perfil

  • Empresa: Micro
  • Trabajadores: 2
  • Sector: Comercio
  • Fase: Reciente creación.

Historia

Después de trabajar durante años en unos grandes almacenes, Lola decide montar un pequeño negocio de bisutería y complementos de gama media -alta en una zona emergente de las afueras. El pequeño local precisa de su atención experta, pero tendrá una empleada que le ayude, tanto en la atención al público como en las tareas de almacén y administración

¿Qué nos pedía?

Conoce el valor de la tecnología y se pone en manos de un proveedor de informática local. Precisa de un PC de cierta estética para usarlo como caja registradora y equipo de administración, además de servir para el correo electrónico. Sólo con un cajón de moneda, una impresora de tickets, la bendita multifunción y una toma adsl con llamadas gratis, Lola considera no ya suficiente, sino eficiente su instalación TIC.

Enfoque
Propuesta delicatech

El concepto es distinto. Proveer de una herramienta mucho más ajustada a la realidad del negocio de Lola, con las nuevas capacidades tecnológicas. Un enfoque diferente del sistema TI de una pequeña tienda. Respetando la estética de exposición e incluyendo parámetros como la seguridad.

  • Vamos a dar una mejor imagen con un notebook 15” como TPV al cual le podemos conectar todos los dispositivos adicionales. Eliminamos cables, cobertura wifi  y conexión segura a internet en toda la tienda. 
  • Máquina pre configurada con cobertura de seguridad y teleasistencia así como utilidades ofimáticas completas.
  • Sistema de vigilancia en tienda. Monitorización y grabación.
  • Servicio de asistencia On line y presencial de mantenimiento, preventivo y correctivo.
  • Puesta en marcha del sistema y formación básica con protocolo de usos.
Propuesta tradicional

Lola tiene muy claro lo que necesita y se dirige al restaurante tradicional de comidas, cercano.

  • Puesto Terminal Punto de Venta estándar, con cajón e impresora de tickets.
  • Software de TPV, con el control de caja.
  • Una multifunción.
  • Instalado y con un contrato mantenimiento correctivo anual.
  • La oferta cubre sus necesidades según su demanda.
  • Pago contado.
Valores percibidos
Propuesta delicatech

Lola pasa de realizar una compra de lo técnicamente necesario a recibir una asesoría completa de lo que debe utilizar con posibilidad de escalabilidad para crecer con el negocio y con una cobertura de contingencias técnicas y operacionales que le permitirán tener un menor tiempo de paradas no planificadas.

Recibe :

  • Una propuesta con una mejora estética (sin cables ni canaletas) y un equipo de reducidas dimensiones que facilita su integración en el mostrador cara al público.
  • Una cobertura software más completa que no se había tenido en cuenta desde el principio y que como necesaria se implementa a posteriori con un mayor coste para ella.
  • Un mantenimiento Off y on-line (Vpro de intel, W7, todos los dispositivos de red y seguridad) de toda la instalación con alertas prefallo. Así como actualizaciones de licencia y reconfiguraciones de dispositivos y usuarios.
  • Una formación básica de utilización, y protocolos de uso del sistema, arranque, copias de seguridad, accesos, incidencias, mantenimientos, paradas planificadas.
  • Un sistema de alquiler que le permite disponer de una mayor liquidez en el momento del arranque del negocio.
  • Una cobertura de seguridad accesible desde cualquier punto e integrada con su sistema informático
  • Menor consumo energético. Todas las tecnolgías Delicatech están orientadas a un ahorro energético con un menor consumo en los procesos operativos normales.
Propuesta tradicional

El Sistema da cobertura básica al negocio y se ajusta a las peticiones del cliente, pero deja abiertas algunas incógnitas…

  • ¿Al fin y al cabo que diferencia este menú de el de el Fastfood del centro comercial? Estaré pagando de más?
  • ¿Estoy segura de que he cubierto todas mis necesidades? Debo comprar más cosas?
  • ¿No tengo otra forma de pago? Tendré que sacrificar la liquidez para esta inversión, en lugar de comprar más surtido y mercancía.
  • ¿Como amortizo esta inversión?
  • ¿Qué coberturas tengo? Técnicas, físicas, incidentes…
Pesos del sistema
Ventas delicatech
Ventas tradicional
Margen delicatech
Margen tradicional
Ingredientes Clave
Módem Router inalámbrico
Código: DSL-2740B

Nos permite una conexión wireless y un acceso seguro a internet

Cámara IP Wireless Securicam
Código: CDS-2121

Facilita la monitorización de la sala.

Grabador de vídeo IP
Código: DNS-722-4

Habilita la grabación de las camaras de la sala.

Power Protector 500VA SAI Multifunción
Código: 4800500

Da cobertura de energía ininterrumpida a los elementos críticos del sistema.

Travel Mate TM8571
Código: LX.TTX0Z.343

Portatil con Pantalla 15´6”. Versatil con más de 8 horas de autonomía.

Aceite y Sal
Windows 7
Código:Win 7

Con Windows 7, existen menos obstáculos entre usted y el éxito. Puede ejecutar varios programas de productividad de Windows XP en Windows XP Mode y recuperar datos fácilmente con copias de seguridad automáticas en la red empresarial. Además puede conectarse cómodamente y de manera segura a redes de la empresa con Unirse a un dominio. Es una gran opción para la empresa.

Office 2007
Código:MSoffi

Office 2007 le ayuda a realizar tareas más rápida y fácilmente en la pequeña empresa. Office 2007 puede ayudarle a crear documentos, hojas de cálculo y presentaciones de gran calidad.